Políticas de Compra

Políticas de Compra – Magic Ideas Desayunos Sorpresa CDMX

1. Pedidos y disponibilidad

• Los pedidos deben realizarse con mínimo 24 horas de anticipación.
• En fechas especiales (San Valentin, Día de las Madres, Día del
  Padre) se recomienda realizar tu pedido con anticipación ya que la agenda se
  cierra días antes.

1. Pagos

• Aceptamos pagos vía transferencia, depósito bancario, Mercado
  Pago y PayPal.
• Los pedidos se comienzan a preparar únicamente después de recibir
  el pago completo.
• Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.

1. Comprobación de pago

• Es responsabilidad del cliente enviar el comprobante de pago al
  WhatsApp oficial.
• El pedido queda totalmente confirmado únicamente cuando el equipo
  confirma la recepción del pago.

1. Cambios y cancelaciones
   •Cambios de fecha o dirección deben solicitarse con mínimo 12 horas de
   anticipación, sujetos a disponibilidad.
   •Cancelaciones:
   •Con menos de 24 horas: no aplica reembolso, ya que los productos se
   adquieren y preparan con anticipación.
2. Entregas
   •Se realizan entregas dentro de CDMX todos los precios son más envió
   •El horario de entrega es abierto con dos horarios de 9:00 -11:00 am y de 12:00 –
   3:00 pm.
   •El repartidor puede esperar maximo 10 minutos al destinario, si no se retirará.
   •Si el destinatario no se encuentra en el domicilio al momento de la entrega:
   •Se intentará contactar al cliente y/o destinatario.

• Si no es posible entregar, el pedido puede reprogramarse con costo adicional.
  (para otro día y dependerá de la disponibilidad).
• No aplica reembolso por imposibilidad de entrega ajena a Magic Ideas.

1. Personalización

• Los productos personalizados (globos, tarjetas, nombres, fotos, etc.) deben
  solicitarse con tiempo.
  •Errores en datos proporcionados por el cliente no aplican para reembolso.

1. Garantía y calidad

• Todos nuestros productos son preparados el mismo día para garantizar frescura
  y calidad.
• En caso de algún inconveniente, el cliente deberá reportarlo dentro de las
  primeras 2 horas posteriores a la entrega con evidencia (foto o video).

1. Uso de imágenes

• Magic Ideas podrá usar fotos de los pedidos para mostrar ejemplos en redes
  sociales, sin incluir datos personales.
• No utilizamos las fotografías de la entrega para uso comercial.

Contacto
Para dudas o aclaraciones:
Whatsaap: 5587981147